“所谓的笼络人心，建立以我们为中心的人际关系网，要依靠的，除了我们本身所具有的势力和实力之外，还要加上一点——那就是出众的个人魅力。”盖勒特思索了一会儿，这才回答，“身为领导者的你，只有在御下时学会毛遂自荐、背靠大树、不耻下问、忍辱负重的领导坚忍术，杀一儆百、以毒攻毒、铁面无私、除恶务尽的领导立威术，以及忍与伸、捧与杀、炎与浮、赏与罚的领导对抗术，你的下属才会真正服从于你，更为敬重于你——而你也才会成为更有魅力的一名上位者。这其中，明辨是非又十分重要。在未看清是非曲直的情况下，宁可装做涂不行动，而不可装聪明轻举妄动。作为一个上位者，你要明白，并不是什么时候都需要明明白白的，在某些特定的场合，出于全局考虑，需要使用一点模糊的领导术。”
“而作为一名拥有不凡个人魅力的上位者，你必须屈能伸，能柔能刚，亦宽亦严，亦恩亦威。所以你刚才说得很对——对待下属既要有软的一手，也要有硬的一手，只有恩威并用，才能直正成为一名
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