不过，凡事都有例外。张扬在监控中看到了另外一个服务员，这个服务员张扬观察了她好几天了，做事总是慢吞吞的，别人都上了两盘小龙虾了，她才上了一盘，这速度不是一般的慢啊！
而且她脸上看起来似乎还有不少怨气一般，都说了要用微笑去服务客人，可她倒好，一副别人欠她十万块的表情，这样的服务员怎么能够服务好客人嘛。
一般的服务员将龙虾说道之后都会笑着说一句“各位请慢慢品尝。”
但是就是这个服务员，端到之后放下转身就走，什么也不说，笑容也不漏一点。
张扬看在眼里记在心里，准备晚上找她谈谈了，若是她再这样的话，这种人宁可不用，会毁了酒店的形象的。
服务业最重要的是什么？那莫过于是态度了，不管什么时候顾客就是上帝，首要任务就是要将上帝服务好了。
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